คำถามที่มักถามบ่อย

หากมีข้อสงสัยใด ๆ สามารถตรวจสอบได้จากคำถาม - คำตอบด้านล่าง โดยหากไม่พบคำตอบที่ต้องการสามารถ email สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ welcome@condofile.co

คำถามที่มักถามบ่อย

หากมีข้อสงสัยใด ๆ สามารถตรวจสอบได้จากคำถาม - คำตอบด้านล่าง โดยหากไม่พบคำตอบที่ต้องการสามารถ email สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ welcome@condofile.co

Q: ใช้ทำอะไร ทำไมถึงต้องใช้

A: app “CondoFile” ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลคอนโดมิเนียมที่คุณซื้อ สนใจซื้อ หรือสำรวจเพื่อเช็กราคา โดยสามารถจัดเก็บข้อมูลโครงการ ตั้งแต่ชื่อโครงการ ที่ตั้ง เลขที่ยูนิต ประเภทห้อง ขนาด ชั้น ราคา ค่าส่วนกลาง และอื่น ๆ รวมทั้งการจัดเก็บไฟล์ pdf หรือไฟล์ภาพ ที่เกี่ยวข้อง เช่น factsheet, floor plan, room layout, หนังสือจองซื้อ, สัญญาจะซื้อจะขาย เป็นต้น และหากคุณเป็นนักลงทุนที่ซื้อคอนโดฯ เพื่อปล่อยเช่า แอปฯ ยังมี feature ที่ใช้ในการเก็บข้อมูลผู้เช่า ทำสัญญาเช่า บันทึกการรับค่าเช่า อีกด้วย  ทั้งนี้เพื่อให้คุณมีข้อมูลและสามารถเรียกดูได้ตลอดเวลา แอปฯ ยังนำข้อมูลที่จัดเก็บมาจัดทำเป็นรายงานให้เห็นภาพเพื่อให้ง่ายต่อการบริหารจัดการ การดูข้อมูล เช่น การนำข้อมูลโครงการที่คุณใส่ไว้ในระบบมา plot ลงบนแผนที่เพื่อให้เห็นภาพราคาของโครงการที่คุณเป็นเจ้าของ หรือสนใจในแต่ละโลเกชั่น รายงานราคาเรียงจากมากไปหาน้อย เป็นต้น

Q: เหมาะกับเฉพาะนักลงทุนหรือไม่

A: แอปฯ เราจัดทำโดย focus ที่นักลงทุน แต่ที่จริงแล้วเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของคอนโดฯ ทุกคน เพราะเป็นการเก็บข้อมูลโครงการทั้งหมดไว้ในที่เดียวกัน ทำให้ง่ายกับการค้นหา อ้างอิง ลองนึกภาพว่า หลังจากที่คุณซื้อคอนโดฯ ไป 2-3 ปี หรือนานกว่านั้น คุณอาจต้องการหาข้อมูลใน factsheet เพื่อนำไปลงขายต่อ คุณอาจต้องการดู floor plan รายละเอียดในสัญญา แอปฯ จะช่วยให้คุณเรียกดูข้อมูลได้เพียงแค่คลิกเท่านั้น สำหรับผู้ที่ทำงานด้านอสังหาริมทรัยพ์ สามารถใช้แอปฯ เก็บข้อมูลโครงการที่เข้าไปสำรวจ แชร์ข้อมูลร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้แบบ real-time

การเก็บข้อมูลโครงการที่คุณไปดูมา แอปฯ ยังช่วยให้เห็นภาพราคาในแต่ละพื้นที่ที่ชัดเจนขึ้น และทำให้การตัดสินใจเลือกซื้อมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Q: ใช้งานยากหรือไม่ ใช้ภาษาไทยได้หรือไม่

A: แอปฯ สามารถใช้งานได้อย่างง่ายแค่การกรอกข้อมูลในแต่ละ field ตามแบบฟอร์มเท่านั้น และแอปฯ ยังมี dropdown list เพื่อช่วยให้การกรอกข้อมูลในบาง field ให้ง่ายขึ้น เช่น ชื่อผู้ประกอบการ (developer) ชื่อโซนที่ตั้ง และแอปฯ สามารถเลือกใช้ได้ทั้งภาษาไทย อังกฤษ โดยเข้าไปกำหนดได้ในเมนูตั้งค่า (settings)

หมายเหตุ: แนะนำให้เลือกใช้โซนที่ตั้งจากระบบ เนื่องจากเป็นข้อมูลกลางที่จะใช้ร่วมกันสำหรับการวิเคราะห์ และแชร์ข้อมูลให้กับผู้ใช้ เช่น ราคาเฉลี่ยของแต่ละโซน เป็นต้น

Q: การเริ่มใช้งาน ต้องทำอย่างไรบ้าง

A: ขั้นตอนง่าย ๆ

1) ทำการลงทะเบียนหลังติดตั้งแอปฯ เสร็จ โดยเข้าไปที่ settings > my profile
2) สร้างข้อมูลโครงการ (ใน My projects)
3) บันทึกข้อมูลกุญแจ และเอกสารที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ (ข้ามได้)
4) สร้างข้อมูลผู้เช่า (ถ้ามี) (ใน Renters)
5) สร้างสัญญาเช่า (ถ้ามี) (ใน Contracts)
6) บันทึกรับค่าเช่า (ถ้ามี) (ใน Rentals record)

Q: สามารถแชร์ข้อมูลให้กับผู้อื่นได้หรือไม่

A: แอปฯ มีคุณสมบัติการแชร์ข้อมูลอยู่ 2 แบบ คือ 1) การแชร์กับผู้ที่ใช้แอปด้วยกัน 2) การแชร์กับบุคคลทั่วไปผ่าน SMS, line, email



การแชร์กับผู้ใช้แอปด้วยกัน (กำหนดสิทธิ์ได้)

1. เลือกได้ว่าจะแชร์ข้อมูลในเมนูไหนบ้าง (ข้อมูลโครงการ โน๊ต กุญแจ เอกสาร ผู้เช่า สัญญาเช่า ค่างวด-ค่าใช้จ่าย บันทึกรับค่าเช่า รายงาน)
2. กำหนดสิทธิ์ได้ โดยให้ดูข้อมูลอย่างเดียว (view only) หรือให้แก้ไขได้ด้วย (edit)
3. สามารถยกเลิกการแชร์ได้
4. เมื่อเราอัพเดทข้อมูล ผู้ที่ได้รับแชร์ไปจะได้รับการอัพเดทด้วย
5. ผู้ได้รับแชร์ไม่สามารถแชร์ต่อได้

เหมาะสำหรับการแชร์ให้กับคนในครอบครัว หรือคนที่ทำงานร่วมกัน โดยข้อมูลที่ผู้ใช้ได้รับแชร์มา จะมี label ขึ้นบอกว่าแชร์มาจากใคร ซึ่งสามารถเข้าลบได้ โดยเข้ามาที่ ตั้งค่า > แชร์ข้อมูล > Receive > slide เพื่อลบ (ข้อมูลที่ผู้ได้รับแชร์มาลบ จะลบเฉพาะในเครื่องของผู้รับแชร์เท่านั้น)

การแชร์กับคนที่ไม่ได้ใช้แอป (แชร์เป็น link)

เป็นการแชร์ข้อมูลตามตัวอย่างข้างต้นเป็น link ให้ทาง SMS, Line, email โดยผู้แชร์สามารถคลิก link เพื่อดูข้อมูลที่แชร์ไป ข้อมูลเป็นข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ
- ข้อมูลโครงการ
- สิ่งอำนวยความสะดวก
- GPS location
- รูปที่บันทึกไว้

ไม่มีราคา ข้อมูลที่บันทึกใน Note เหมาะกับการแชร์ให้ลูกค้า บุคคลทั่วไป โดย link ที่แชร์จะมีกำหนดวันหมดอายุไว้ที่ 7 วัน

Q: ข้อมูลปลอดภัยหรือไม่

A: แอปฯ ถูกกำหนดให้มี usename และ password เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลที่จัดเก็บในแอปฯ จะจัดเก็บในรูปแบบของ cloud ซึ่งทางเราเลือกใช้บริการ cloud web service hosting ของ Google Cloud หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่มีมาตรฐานในระดับสากลเพื่อให้มั่นใจได้ในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล โดยคุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

Q: ค่าใช้บริการราคาเท่าไหร่ ใช้ได้ฟรีหรือไม่

A: แอปฯ จะมีเวอร์ชั่นฟรี (พื้นที่เก็บข้อมูล 5MB, มี banner โฆษณา) และเวอร์ชั่นสมาชิกรายปีที่มีค่าใช้บริการ โดยเวอร์ชั่นสมาชิกรายปีจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล ไฟล์ เพิ่มขึ้น รวมทั้ง functions การใช้งานที่ในอนาคตอาจกำหนดให้แตกต่างกัน 

รายละเอียดการชำระบริการหรือค่าสมาชิก (Subscription Fee) 
• บริการ "CondoFile Subscription"
• อายุสมาชิก คือ 6 เดือน หรือ 1 ปี แล้วแต่ประเภทที่ผู้ใช้เลือกซื้อ โดยอายุสมาชิกจะเริ่มนับจากวันที่ซื้อจนครบกำหนดระยะเวลาที่ซื้อ โดยสมาชิกจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มจำนวน 5GB สำหรับใช้เก็บข้อมูล และไฟล์เอกสารต่างๆ
• ค่าสมาชิก 6 เดือน (6-months subscription) เท่ากับ 79 บาท (เจ็ดสิบเก้าบาท)
• ค่าสมาชิกราย 1 ปี (1-years subscription) เท่ากับ 99 บาท (เก้าสิบเก้าบาท)
• การชำระเงิน จะชำระผ่านบัญชี "iTunes Account" เมื่อยืนยันการซื้อ
• สมาชิก (Subscription) จะทำการต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่ว่าการต่ออายุอัตโนมัติ (auto-renew) ถูกปิดอย่างน้อย 24 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนอายุสมาชิกรอบปัจจุบันจะครบกำหนด
• บัญชีจะถูกชาร์จภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนที่อายุสมาชิกรอบปัจจุบันจะครบกำหนด พร้อมการแจ้งจำนวนเงินที่เรียกเก็บ
• การต่ออายุสมาชิก (Subscriptions) สามารถกำหนดได้โดยผู้ใช้ และการต่ออายุอัตโนมัติสามารถปิดได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี หลังจากซื้อ
• พื้นที่เก็บข้อมูลส่วนที่ไม่ได้ใช้งานสำหรับการใช้งานฟรีจะถูกรวมเพิ่มกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่ได้รับจากการสมัครสมาชิก  

Q: ข้อมูลที่ใส่ไป มีความเป็นส่วนตัวมากน้อยแค่ไหน

A: เรามีการนำข้อมูลที่อยู่ในระบบมาใช้ในการวิเคราห์และพัฒนาธุรกิจ ที่สำคัญการแชร์ผลการวิเคราะห์ที่ได้ให้แก่ผู้ใช้ทุกคน ที่จะทำให้เกิดประโยชน์ในการซื้อหาคอนโดฯ หรือการลงทุนเพื่อการปล่อยเช่า เช่น อัตราค่าเช่าเฉลี่ยของแต่ละโซน แต่ละประเภทห้อง เป็นต้น แต่เราจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ไปเผยแพร่ หรือการอ้างอิงผลการวิเคราะห์ที่ระบุถึงเจ้าของ ยกเว้นแต่ว่าได้รับอนุญาตจากผู้ใช้แอปฯ ของเราก่อน

Q: บริการแจ้งซ่อมเป็นอย่างไร (ยังไม่เปิดให้บริการ)

A: บริการแจ้งซ่อมหรือทำความสะอาด เป็นการให้ความสะดวกในกรณีที่คุณมีความจำเป็นต้องหาช่างมาซ่อมบำรุง (หมดประกันแล้ว) ซึ่งเราได้คัดเลือกผู้ให้บริการมาเบื้องต้น โดยข้อมูลที่กรอกผ่านแอปฯ จะถูกส่งไปให้ผู้ให้บริการเพื่อเสนอราคาให้คุณก่อน (อาจมีการคุยรายละเอียดเพิ่มเติมทางโทรศัพท์) ซึ่งคุณมีอิสระอย่างเต็มที่ที่จะตัดสินใจใช้บริการหรือไม่ ทั้งนี้ เราไม่ได้มีส่วนได้เสียใด ๆ กับผู้ให้บริการ การตัดสินใจใช้บริการหรือไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง

Q: ใช้บนคอมพิวเตอร์, mobile device ได้ทุกเครื่องหรือไม่

A: ณ ขณะนี้ แอปฯ จะใช้งานได้บน iOS เท่านั้น

Q: หากยกเลิกการใช้ หรือเปลี่ยนระบบ ข้อมูลจะหายหรือไม่

A: การใช้บริการแอปฯ จะต้องชำระค่าบริการ (subscription fee) เป็นรายปี เพื่อให้สามารถใช้งานผ่านระบบ cloud ได้ โดยหากยกเลิกการใช้บริการ คุณสามารถที่จะ download ข้อมูลที่ใส่ไว้ในระบบได้ รวมทั้งไฟล์แนบต่าง ๆ ข้อมูลที่ download จะอยู่ในรูปของ excel ไฟล์  และหากคุณทำการ delete account ไฟล์แนบเหล่านี้ที่อยู่บน cloud จะถูกลบทิ้งทั้งหมดเช่นกัน

Fields ข้อมูลที่ download
- ข้อมูลโครงการ ได้แก่ ชื่อโครงการ ชื่อดีเวลลอปเปอร์ เลขที่ยูนิต อาคาร ชั้น ประเภทห้อง ขนาดพื้นที่ จำนวนยูนิตทั้งหมด ค่าส่วนกลาง เปอร์เซนต์ที่จอดรถ ราคาขาย ประเภทเฟอร์นิเจอร์
- ข้อมูลผู้เช่า ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลผู้เช่า ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล์ เลขที่บัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด
- ข้อมูลการเช่า ได้แก่ เลขที่สัญญา ผู้เช่า ยูนิต ค่าเช่า
- ข้อมูลการชำระค่าเช่า ได้แก่ เลขที่สัญญา เลขที่ยูนิต โครงการ วันที่ชำระค่าเช่า ผู้ชำระ จำนวนเงิน
หมายเหตุ: อ่านเพิ่มเติมในเงื่อนไขการใช้งาน 

Q: เงินบริจาคช่วยเหลือโครงการที่อยู่อาศัยเพื่อผู้มีรายได้น้อย บริจาคให้ใคร

A: แนวคิดสำคัญหนึ่งของเราคือ การมีส่วนร่วมเล็ก ๆ ในการสร้างสังคมที่ดี เรามีความเชื่อว่า ถ้าสังคมดีเราเองจะดีไปด้วย เราเชื่อว่าที่อยู่อาศัยเป็นปัจจัยพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับชีวิตและทำให้ทุกคนมีคุณภาพชีวิตที่ดี เราจึงมีนโยบายนำรายได้ส่วนหนึ่งจากค่าใช้บริการรายปี (subscription fee) ที่ได้รับ สมทบกับเงินบางส่วนของเรา ช่วยสนับสนุน มูลนิธิที่อยู่อาศัย ประเทศไทย หรือองค์กร ฮาบิแทต ประเทศไทย สำหรับการช่วยเหลือผู้มีรายได้น้อยในเรื่องที่อยู่อาศัย

หมายเหตุ: รายได้ที่ช่วยเหลือจะบริจาคช่วยเหลือเป็นรายไตรมาส ซึ่งบริษัทฯ อาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ตามความเหมาะสม

Q: ใช้ทำอะไร ทำไมต้องใช้

A: app “CondoFile” ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลคอนโดมิเนียมที่คุณซื้อ สนใจซื้อ หรือสำรวจเพื่อเช็กราคา โดยสามารถจัดเก็บข้อมูลโครงการ ตั้งแต่ชื่อโครงการ ที่ตั้ง เลขที่ยูนิต ประเภทห้อง ขนาด ชั้น ราคา ค่าส่วนกลาง และอื่น ๆ รวมทั้งการจัดเก็บไฟล์ pdf หรือไฟล์ภาพ ที่เกี่ยวข้อง เช่น factsheet, floor plan, room layout, หนังสือจองซื้อ, สัญญาจะซื้อจะขาย เป็นต้น และหากคุณเป็นนักลงทุนที่ซื้อคอนโดฯ เพื่อปล่อยเช่า แอปฯ ยังมี feature ที่ใช้ในการเก็บข้อมูลผู้เช่า ทำสัญญาเช่า บันทึกการรับค่าเช่า อีกด้วย ทั้งนี้เพื่อให้คุณมีข้อมูลและสามารถเรียกดูได้ตลอดเวลา แอปฯ ยังนำข้อมูลที่จัดเก็บมาจัดทำเป็นรายงานให้เห็นภาพเพื่อให้ง่ายต่อการบริหารจัดการ การดูข้อมูล เช่น การนำข้อมูลโครงการที่คุณใส่ไว้ในระบบมา plot ลงบนแผนที่เพื่อให้เห็นภาพราคาของโครงการที่คุณเป็นเจ้าของ หรือสนใจในแต่ละโลเกชั่น รายงานราคาเรียงจากมากไปหาน้อย เป็นต้น

Q: เหมาะกับเฉพาะนักลงทุนหรือไม่

A: แอปฯ เราจัดทำโดย focus ที่นักลงทุน แต่ที่จริงแล้วเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของคอนโดฯ ทุกคน เพราะเป็นการเก็บข้อมูลโครงการทั้งหมดไว้ในที่เดียวกัน ทำให้ง่ายกับการค้นหา อ้างอิง ลองนึกภาพว่า หลังจากที่คุณซื้อคอนโดฯ ไป 2-3 ปี หรือนานกว่านั้น คุณอาจต้องการหาข้อมูลใน factsheet เพื่อนำไปลงขายต่อ คุณอาจต้องการดู floor plan รายละเอียดในสัญญา แอปฯ จะช่วยให้คุณเรียกดูข้อมูลได้เพียงแค่คลิกเท่านั้น สำหรับผู้ที่ทำงานด้านอสังหาริมทรัยพ์ สามารถใช้แอปฯ เก็บข้อมูลโครงการที่เข้าไปสำรวจ แชร์ข้อมูลร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้แบบ real-time

การเก็บข้อมูลโครงการที่คุณไปดูมา แอปฯ ยังช่วยให้เห็นภาพราคาในแต่ละพื้นที่ที่ชัดเจนขึ้น และทำให้การตัดสินใจเลือกซื้อมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Q: ใช้งานยากหรือไม่ ใช้ภาษาไทยได้หรือไม่

A: แอปฯ สามารถใช้งานได้อย่างง่ายแค่การกรอกข้อมูลในแต่ละ field ตามแบบฟอร์มเท่านั้น และแอปฯ ยังมี dropdown list เพื่อช่วยให้การกรอกข้อมูลในบาง field ให้ง่ายขึ้น เช่น ชื่อผู้ประกอบการ (developer) ชื่อโซนที่ตั้ง และแอปฯ สามารถเลือกใช้ได้ทั้งภาษาไทย อังกฤษ โดยเข้าไปกำหนดได้ในเมนูตั้งค่า (settings)

หมายเหตุ: แนะนำให้เลือกใช้โซนที่ตั้งจากระบบ เนื่องจากเป็นข้อมูลกลางที่จะใช้ร่วมกันสำหรับการวิเคราะห์ และแชร์ข้อมูลให้กับผู้ใช้ เช่น ราคาเฉลี่ยของแต่ละโซน เป็นต้น

Q: การเริ่มใช้งาน ต้องทำอย่างไรบ้าง

A: ขั้นตอนง่าย ๆ
1) ทำการลงทะเบียนหลังติดตั้งแอปฯ เสร็จ โดยเข้าไปที่ settings > my profile
2) สร้างข้อมูลโครงการ (ใน My projects)
3) บันทึกข้อมูลกุญแจ และเอกสารที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ (ข้ามได้)
4) สร้างข้อมูลผู้เช่า (ถ้ามี) (ใน Renters)
5) สร้างสัญญาเช่า (ถ้ามี) (ใน Contracts)
6) บันทึกรับค่าเช่า (ถ้ามี) (ใน Rentals record)

Q: แชร์ข้อมูลให้กับผู้อื่นได้หรือไม่

A: แอปฯ มีคุณสมบัติการแชร์ข้อมูลอยู่ 2 แบบ คือ 1) การแชร์กับผู้ที่ใช้แอปด้วยกัน 2) การแชร์กับบุคคลทั่วไปผ่าน SMS, line, email

การแชร์กับผู้ใช้แอปด้วยกัน
(กำหนดสิทธิ์ได้)

1. เลือกได้ว่าจะแชร์ข้อมูลในเมนูไหนบ้าง (ข้อมูลโครงการ โน๊ต กุญแจ เอกสาร ผู้เช่า สัญญาเช่า ค่างวด-ค่าใช้จ่าย บันทึกรับค่าเช่า รายงาน)
2. กำหนดสิทธิ์ได้ โดยให้ดูข้อมูลอย่างเดียว (view only) หรือให้แก้ไขได้ด้วย (edit)
3. สามารถยกเลิกการแชร์ได้
4. เมื่อเราอัพเดทข้อมูล ผู้ที่ได้รับแชร์ไปจะได้รับการอัพเดทด้วย
5. ผู้ได้รับแชร์ไม่สามารถแชร์ต่อได้

เหมาะสำหรับการแชร์ให้กับคนในครอบครัว หรือคนที่ทำงานร่วมกัน โดยข้อมูลที่ผู้ใช้ได้รับแชร์มา จะมี label ขึ้นบอกว่าแชร์มาจากใคร ซึ่งสามารถเข้าลบได้ โดยเข้ามาที่ ตั้งค่า > แชร์ข้อมูล > Receive > slide เพื่อลบ (ข้อมูลที่ผู้ได้รับแชร์มาลบ จะลบเฉพาะในเครื่องของผู้รับแชร์เท่านั้น)

การแชร์กับคนที่ไม่ได้ใช้แอป
(แชร์เป็น link)

เป็นการแชร์ข้อมูลตามตัวอย่างข้างต้นเป็น link ให้ทาง SMS, Line, email โดยผู้แชร์สามารถคลิก link เพื่อดูข้อมูลที่แชร์ไป ข้อมูลเป็นข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ
- ข้อมูลโครงการ
- สิ่งอำนวยความสะดวก
- GPS location
- รูปที่บันทึกไว้

ไม่มีราคา ข้อมูลที่บันทึกใน Note เหมาะกับการแชร์ให้ลูกค้า บุคคลทั่วไป โดย link ที่แชร์จะมีกำหนดวันหมดอายุไว้ที่ 7 วัน

Q: ข้อมูลปลอดภัยหรือไม่

A: แอปฯ ถูกกำหนดให้มี usename และ password เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลที่จัดเก็บในแอปฯ จะจัดเก็บในรูปแบบของ cloud ซึ่งทางเราเลือกใช้บริการ cloud web service hosting ของ Google Cloud หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่มีมาตรฐานในระดับสากลเพื่อให้มั่นใจได้ในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล โดยคุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

Q: ค่าใช้บริการราคาเท่าไหร่ ใช้ได้ฟรีหรือไม่

A: แอปฯ จะมีเวอร์ชั่นฟรี (พื้นที่เก็บข้อมูล 5MB, มี banner โฆษณา) และเวอร์ชั่นสมาชิกรายปีที่มีค่าใช้บริการ โดยเวอร์ชั่นสมาชิกรายปีจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล ไฟล์ เพิ่มขึ้น รวมทั้ง functions การใช้งานที่ในอนาคตอาจกำหนดให้แตกต่างกัน

รายละเอียดการชำระบริการหรือค่าสมาชิก (Subscription Fee)
• บริการ "CondoFile Subscription"
• อายุสมาชิก คือ 6 เดือน หรือ 1 ปี แล้วแต่ประเภทที่ผู้ใช้เลือกซื้อ โดยอายุสมาชิกจะเริ่มนับจากวันที่ซื้อจนครบกำหนดระยะเวลาที่ซื้อ โดยสมาชิกจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มจำนวน 5GB สำหรับใช้เก็บข้อมูล และไฟล์เอกสารต่างๆ
• ค่าสมาชิก 6 เดือน (6-months subscription) เท่ากับ 79 บาท (เจ็ดสิบเก้าบาท) ค่าสมาชิกราย 1 ปี (1-years subscription) เท่ากับ 99 บาท (เก้าสิบเก้าบาท)
• การชำระเงิน จะชำระผ่านบัญชี "iTunes Account" เมื่อยืนยันการซื้อ
• สมาชิก (Subscription) จะทำการต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่ว่าการต่ออายุอัตโนมัติ (auto-renew) ถูกปิดอย่างน้อย 24 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนอายุสมาชิกรอบปัจจุบันจะครบกำหนด
• บัญชีจะถูกชาร์จภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนที่อายุสมาชิกรอบปัจจุบันจะครบกำหนด พร้อมการแจ้งจำนวนเงินที่เรียกเก็บ
• การต่ออายุสมาชิก (Subscriptions) สามารถกำหนดได้โดยผู้ใช้ และการต่ออายุอัตโนมัติสามารถปิดได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี หลังจากซื้อ
• พื้นที่เก็บข้อมูลส่วนที่ไม่ได้ใช้งานสำหรับการใช้งานฟรีจะถูกรวมเพิ่มกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่ได้รับจากการสมัครสมาชิก  

Q: ข้อมูลที่ใส่ไป มีความเป็นส่วนตัวมากน้อยแค่ไหน

A: เรามีการนำข้อมูลที่อยู่ในระบบมาใช้ในการวิเคราห์และพัฒนาธุรกิจ ที่สำคัญการแชร์ผลการวิเคราะห์ที่ได้ให้แก่ผู้ใช้ทุกคน ที่จะทำให้เกิดประโยชน์ในการซื้อหาคอนโดฯ หรือการลงทุนเพื่อการปล่อยเช่า เช่น อัตราค่าเช่าเฉลี่ยของแต่ละโซน แต่ละประเภทห้อง เป็นต้น แต่เราจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ไปเผยแพร่ หรือการอ้างอิงผลการวิเคราะห์ที่ระบุถึงเจ้าของ ยกเว้นแต่ว่าได้รับอนุญาตจากผู้ใช้แอปฯ ของเราก่อน

Q: บริการแจ้งซ่อมเป็นอย่างไร (ยังไม่เปิดให้บริการ)

A: บริการแจ้งซ่อมหรือทำความสะอาด เป็นการให้ความสะดวกในกรณีที่คุณมีความจำเป็นต้องหาช่างมาซ่อมบำรุง (หมดประกันแล้ว) ซึ่งเราได้คัดเลือกผู้ให้บริการมาเบื้องต้น โดยข้อมูลที่กรอกผ่านแอปฯ จะถูกส่งไปให้ผู้ให้บริการเพื่อเสนอราคาให้คุณก่อน (อาจมีการคุยรายละเอียดเพิ่มเติมทางโทรศัพท์) ซึ่งคุณมีอิสระอย่างเต็มที่ที่จะตัดสินใจใช้บริการหรือไม่ ทั้งนี้ เราไม่ได้มีส่วนได้เสียใด ๆ กับผู้ให้บริการ การตัดสินใจใช้บริการหรือไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง

Q: ใช้บนคอมพิวเตอร์, mobile device ได้ทุกเครื่องหรือไม่

A: ณ ขณะนี้ แอปฯ จะใช้งานได้บน iOS เท่านั้น

Q: หากยกเลิกการใช้ หรือเปลี่ยนระบบ ข้อมูลจะหายหรือไม่

A: การใช้บริการแอปฯ จะต้องชำระค่าบริการ (subscription fee) เป็นรายปี เพื่อให้สามารถใช้งานผ่านระบบ cloud ได้ โดยหากยกเลิกการใช้บริการ คุณสามารถที่จะ download ข้อมูลที่ใส่ไว้ในระบบได้ รวมทั้งไฟล์แนบต่าง ๆ ข้อมูลที่ download จะอยู่ในรูปของ excel ไฟล์ และหากคุณทำการ delete account ไฟล์แนบเหล่านี้ที่อยู่บน cloud จะถูกลบทิ้งทั้งหมดเช่นกัน

Fields ข้อมูลที่ download
- ข้อมูลโครงการ ได้แก่ ชื่อโครงการ ชื่อดีเวลลอปเปอร์ เลขที่ยูนิต อาคาร ชั้น ประเภทห้อง ขนาดพื้นที่ จำนวนยูนิตทั้งหมด ค่าส่วนกลาง เปอร์เซนต์ที่จอดรถ ราคาขาย ประเภทเฟอร์นิเจอร์
- ข้อมูลผู้เช่า ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลผู้เช่า ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล์ เลขที่บัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด
- ข้อมูลการเช่า ได้แก่ เลขที่สัญญา ผู้เช่า ยูนิต ค่าเช่า
- ข้อมูลการชำระค่าเช่า ได้แก่ เลขที่สัญญา เลขที่ยูนิต โครงการ วันที่ชำระค่าเช่า ผู้ชำระ จำนวนเงิน
หมายเหตุ: อ่านเพิ่มเติมในเงื่อนไขการใช้งาน 

Q: เงินบริจาคช่วยเหลือโครงการที่อยู่อาศัยเพื่อผู้มีรายได้น้อย บริจาคให้ใคร

A: แนวคิดสำคัญหนึ่งของเราคือ การมีส่วนร่วมเล็ก ๆ ในการสร้างสังคมที่ดี เรามีความเชื่อว่า ถ้าสังคมดีเราเองจะดีไปด้วย เราเชื่อว่าที่อยู่อาศัยเป็นปัจจัยพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับชีวิตและทำให้ทุกคนมีคุณภาพชีวิตที่ดี เราจึงมีนโยบายนำรายได้ส่วนหนึ่งจากค่าใช้บริการรายปี (subscription fee) ที่ได้รับ สมทบกับเงินบางส่วนของเรา ช่วยสนับสนุน มูลนิธิที่อยู่อาศัย ประเทศไทย หรือองค์กร ฮาบิแทต ประเทศไทย สำหรับการช่วยเหลือผู้มีรายได้น้อยในเรื่องที่อยู่อาศัย

หมายเหตุ: รายได้ที่ช่วยเหลือจะบริจาคช่วยเหลือเป็นรายไตรมาส ซึ่งบริษัทฯ อาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ตามความเหมาะสม


best view with google chrome.  @2019 CondoFile.